Belföldi Ügyfélmenedzsment munkatárs - MOL-LUB Kenőanyag Gyártó

Feladatok:

Kapcsolattartás belföldi partnerekkel és vevői megkeresések kezelése, rendelések rögzítése és nyomon követése.

Az értékesítési csapat támogatása riportok, kimutatások és elemzések készítésével.

A partnerek és társterületek közötti gördülékeny információáramlás biztosítása, szoros együttműködés a kapcsolódó szervezetekkel.

Ügyfélkapcsolatok erősítése, telefonos egyeztetések lebonyolítása, ügyféligények és üzleti lehetőségek feltérképezése.

Reklamációk kezelése, a kivizsgálások koordinálása és ügyfélközpontú megoldások kidolgozása.

Adminisztratív és operatív feladatok ellátása a belföldi értékesítési folyamatok hatékony működésének támogatása érdekében.

Elvárások:

Tanulmányok: Középfokú végzettség

Tapasztalat: 1-3 év tapasztalat ügyfélkapcsolati, értékesítést támogató vagy rendeléskezelési feladatok ellátásában. Előny: telefonos értékesítésben szerzett tapasztalat.

Készségek & Attitűd:

Ügyfélközpontú szemlélet és magas szintű szolgáltatói attitűd

Értékesítői és üzleti szemléletmód

Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség

Önálló, felelősségteljes munkavégzés és problémamegoldó képesség

Együttműködő hozzáállás, hatékony kapcsolattartás különböző szervezeti területekkel

Magabiztos MS Office és ERP rendszerismeret előny

Amit kínálunk:

Széleskörű juttatási csomagot biztosítunk:

Éves teljesítménybónusz

Cafeteria – bruttó 800 000 Ft/év

Medicare egészségbiztosítás

Wellbeing juttatások

Korlátlan telefon csomag (egymás között családtagokkal is),

Folyamatos fejlődési lehetőségek belsős és külsős képzések által (szakmai továbbképzések, személyiségfejlesztő tréningek, mentoring & coaching, nyelvtanulás, konferenciák).