IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.) - HD Direkt Hungary Kft. - Budapest,

Légy részese Budapest egyik legmodernebb és legikonikusabb irodaházának, ahol a technológia és az innováció nap mint nap találkozik!Ha otthonosan mozogsz a digitális világban, fontos számodra a segítőkészség, a precizitás, és szeretsz embereknek megoldást...IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.)Feladatok Bejövő telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések, incidensek kezelése és hibaelhárítás Kimenő hívások lebonyolítása a belső folyamatoknak megfelelően A jegyek (ticketek) válasz- és megoldási idejének menedzselése az SLA (Service Level Agreement) szerint Aktív részvétel a lemaradások (backlog) csökkentésében A projekttel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása (MS O365, Windows, iOS stb.) Elvárások Minimum középfokú iskolai végzettség Általános hardver- és szoftverismeret (MS O365, Windows, iOS) Anyanyelvi szintű magyar és társalgási szintű angol nyelvtudás Jó kommunikációs és problémamegoldó készség Ügyfélközpontú szemlélet, stressztűrés és csapatjátékos hozzáállás ElőnyökHasonló területen szerzett tapasztalatAmit ajánlunk Kiemelkedő alapbér Cafeteria: Bruttó 700.000 Ft/év (kb. nettó 42.000 Ft/hó) SZÉP-kártyára (próbaidő után - visszamenőlegesen) Pótlékok: Rendkívüli munkavégzés és pótlékok az Mt. szerint Utazási támogatás: a törvény által meghatározottak szerint Rugalmasan alakítható munkavégzés: 07:00–15:30, 08:00–16:30 vagy 09:30–18:00 között Modern, inspiráló munkakörnyezet Budapest egyik legikonikusabb látogatóközpontjában Szakmai betanulás, támogatás és folyamatos fejlődési, előrelépési lehetőség Közvetlen, összetartó csapat és hosszú távú munkalehetőség JelentkezésKérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!