Ügyfélszolgálati referens - Trenkwalder Recruitment Kft - Budapest

Informatikai és adatfeldolgozási partnercégünkhöz keresünk munkavállalókat, amely elsősorban a közigazgatás digitalizációját támogató rendszereket fejleszt és üzemeltet.Ügyfélszolgálati referensFeladataimAz írásos vagy telefonos csatornákon beérkező ügyfélmegkeresések, reklamációk, panaszok megválaszolása és adminisztrálásaA szolgáltatásokhoz kapcsolódó szerződéses dokumentumok, egyedi szerződések nyilvántartásba vételeKapcsolattartás a területi képviselőkkel, telefonos támogatás nyújtásaKözreműködés egyes rendszerjogosultságok kezelésébenRészvétel a fejlesztésekhez kapcsolódó tesztelésekbenSzámlázási feladatok előkészítéseAz Ön képzettségi szintjeKözépfokú végzettségKözépszintű számítógépes felhasználói ismeretek (excel, word, outlook)Lényegre törő írásos és szóbeli kommunikációJó problémamegoldó készségPrecíz, proaktív hozzáállásHasonló munkakörben szerzett tapasztalatElőnyt jelent:Haladó szintű MS Excel ismeretAmit ajánlunkVersenyképes juttatási csomagCafeteriaMunkába járás támogatásTeljesítmény ösztönzőNotebookKorlátlan mobiltelefon használatHosszútávú, folyamatos munkaviszony egy dinamikusan fejlődő vállalkozásnálFolyamatos fejlődési lehetőség, a munkakörhöz kapcsolódó továbbképzési lehetőség támogatása