Business Analyst - Digitális Értékesítési IT Megoldások területre -

Feladatok:

Részvétel stratégiai jelentőségű digitális projektekben, valamint a digitális portfólió roadmapjének kialakításában és karbantartásában.

Összetett üzleti igények feltárása, elemzése és strukturált dokumentálása, együttműködve az üzleti területekkel és az IT-val a követelmények pontos meghatározásában.

Stratégiai prioritások, mérföldkövek és fejlesztési ütemezések nyomon követése, bemutatása és vizualizálása, valamint kisebb és közepes digitális fejlesztések szakmai vezetése és koordinációja.

Digitális ügyfélélményt támogató, CRM- és ügyfélkapcsolati rendszerek fejlesztési igényeinek elemzése és üzleti támogatása.

Kedvezménykezelési és jogosultságkezelési megoldások üzleti követelményeinek kidolgozása és támogatása, valamint a BudapestGO alkalmazás és a kapcsolódó digitális ügyfélkiszolgálási megoldások fejlesztéseinek előkészítése és szakmai támogatása.

Közreműködés a szállítói SLA-k és teljesítménymutatók meghatározásában és nyomon követésében.

Elvárások:

Legalább 3–5 év Business Analyst tapasztalattal és felsőfokú végzettséggel rendelkezel, valamint magabiztosan kommunikálsz angolul.

Komplex üzleti és informatikai környezetben szerzett tapasztalatod van, és önállóan képes vagy több érintettet, szállítót és rendszert érintő fejlesztések előkészítésének és megvalósításának szakmai támogatására.

Jártas vagy üzleti elemzési és követelménykezelési módszertanokban, valamint otthonosan mozogsz roadmap-ek, üzleti esetek, követelmények és döntés-előkészítő anyagok kidolgozásában.

Rendszerszemléletű, strukturált gondolkodás, önállóság, felelősségvállalás és szakmai igényesség jellemez.

Előnyt jelent:

Digitális transzformációs projektekben, valamint CRM-, ügyfélkapcsolati vagy ügyfélélmény-fejlesztési projektekben szereztél tapasztalatot.

Van product / UX szemléleted, és rendelkezel mobilalkalmazások vagy digitális ügyfélkiszolgálási csatornák fejlesztésében szerzett gyakorlattal.

Alapvetően ismered a rendszerintegrációk és API-k működését, valamint a Jira használatát.

Amit kínálunk:

Egy innovatív és elhivatott közösség tagja leszel.

Vezetőd nyitott az ötleteidre, támogatja a szakmai fejlődésedet és karrieredet.

Munkakultúránk egyik eleme a hibrid munkavégzés.

A belváros szívében dolgozhatsz, ahová bármikor bárhonnan könnyen eljuthatsz.

Megújult irodaházunkban modern munkakörnyezetet biztosítunk.

Éves bruttó 420.000 Ft-os cafeteriával várunk.

Transzparens javadalmazási rendszer szerinti fizetés.