Contact Center ügyfélszolgálati munkatárs (pénzügy) - LEAD GENERATION

Feladatok:

Partnerünk egy nemzetközi hátterű pénzügyi technológiai vállalat, amely digitális fizetési megoldásokat kínál magánszemélyeknek és vállalkozásoknak, megkönnyítve a mindennapi fizetést, pénzküldést és a kereskedői fizetésfogadást

Telefonos és elektronikus csatornákon érkező megkeresések kezelése

Információnyújtás termékekkel, szolgáltatásokkal és folyamatokkal kapcsolatban

Kimenő hívások: lead generálás

Panaszok, reklamációk és ügyféligények szakszerű kezelése

Kapcsolattartás belső társosztályokkal és partnerekkel

Ügyféladatok és ügyintézések adminisztrációja a vállalati rendszerekben

Magas szintű ügyfélélmény biztosítása minden kommunikációs platformon

Elvárások:

Munkavégzés helye: Budapest, II. kerület

Legalább 1-3 év tapasztalat call center/contact center területen

Legalább 1-3 év tapasztalat pénzügyi,  ügyfélszolgálati területén

Magasfokú megbízhatóság

Munkaidő: hétfőtől péntekig

1 hónapon belüli kezdés

Kiváló kommunikációs készség

Pontos, precíz munkavégzés

Magabiztos számítógép használat

Önálló munkavégzés

Előnyt jelent:

Virtual Call Center program ismerete

Live chat ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat

Angol nyelv ismerete

Amit kínálunk:

Határozatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőség piacvezető cégnél

Alapbér + teljesítményarányú bérezés

Bérezés: körülbelül bruttó 505.000.- Forint

Rendszeres csapatépítő események