CRM and Commercial Data Analyst - POS Partner Payment Zrt. - Budapest

Feladatok:

A CRM-rendszerben és az értékesítési, ügyfélkapcsolati tevékenységek során keletkező adatok karbantartása, a duplikált, hiányos vagy hibás rekordok rendezése, adattisztítás, adatimportok és tömeges módosítások előkészítése.

Értékesítési és folyamathatékonysági riportok, dashboardok készítése és karbantartása (pipeline, célteljesülés, átfutási idők, konverziós arányok, szűk keresztmetszetek).

Az adatok értelmezése, összefoglalók és javaslatok készítése a vezetők és a társterületek számára.

Marketing- és értékesítési kampányok adatbázisainak összeállítása, az ügyfélkör szegmentálása (iparág, méret, termékhasználat, ügyfélstátusz szerint), a hozzájárulások és leiratkozások figyelembevételével, a kampányeredmények visszavezetése a CRM-be.

Az értékesítési munkatársak mozgóbérének (jutalék, bónusz) rendszeres kalkulációja a CRM-ben rögzített adatok alapján, az adatok egyeztetése az érintett területekkel, eltérések és reklamációk kivizsgálása.

Az ismétlődő feladatok automatizálása, AI-eszközök bevonása az adatelemzésbe, riportkészítésbe és adattisztításba, valamint közreműködés AI-alapú figyelőrendszerek (botok) kialakításában, amelyek az adatminőségi hibákat és a szokatlan értékesítési mintázatokat jelzik.

Az AI által előállított eredmények ellenőrzése, pontosságuk és megbízhatóságuk biztosítása.

Az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati területek adat- és riportigényeinek felmérése és kiszolgálása.

Elvárások:

Precíz, strukturált gondolkodású kollégát, aki magabiztosan dolgozik nagy mennyiségű adattal.

2-3 év tapasztalatot CRM-rendszerben, adatkarbantartásban és riportálásban (a Zoho CRM ismerete előny).

Magabiztos Excel-használatot és riportkészítő eszközök ismeretét.

Nyitottságot és gyakorlatot az AI-eszközök használatában és a folyamatok automatizálásában.

A GDPR és a marketingcélú megkeresésekre vonatkozó szabályok ismeretét.

Diszkréciót, hiszen bizalmas értékesítési és bérezési adatokkal dolgozol.

Amit kínálunk:

Amit kínálunk

Olyan szerepet, ahol a munkád közvetlenül támogatja a vezetői és üzleti döntéseket.

AI-t aktívan használó környezetet, ahol a rutinfeladatokat automatizálhatod, és az energiádat az elemzésre fordíthatod.

Szoros együttműködést az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati területtel.

Dinamikusan fejlődő fintech cégcsoportot és versenyképes juttatáscsomagot.