Customer Service Mitarbeiter:in (Back Office-100% Remote) -

Feladatok:

DEINE AUFGABEN:

Betreuung unserer Teilnehmenden online und telefonisch

Beratung zu unseren Leistungen, Kursangeboten und Abläufen

Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Live-Chat und E-Mail

Dokumentation und Lösung von Kundenanliegen in unserem Ticketsystem HubSpot

Abnahme und Bewertung von Einstufungen verschiedener Sprachniveaus

Verwaltung und Pflege der Kurs- und Teilnehmerunterlagen

Erstellung von Zeugnissen, Teilnahmebestätigungen, Angeboten und Reservierungen

Elvárások:

DAS BRINGST DU MIT:

Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung

Viele unserer Mitarbeitenden kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus und Fremdsprachenkorrespondenz

Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen

Organisationsstärke, Eigeninitiative und zuverlässige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Remote-Team

Amit kínálunk:

UNSER ANGEBOT:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

25 Urlaubstage

100% Remote

Persönliche Einarbeitung an unserem Standort in Wien

Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)

Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse

Attraktive Rabatte über unser Benefit Portal

Gehaltsspanne: 21.600 – 26.400€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)

Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!