Egészségügyi Call Center munkatárs - Global Assistance Zrt.

Feladatok:

Ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérések kezelése

Ügyfelek beazonosítása a rendszerben, biztosítási jogosultságok ellenőrzése

Ügyfelek széleskörű és precíz tájékoztatása

Egészségügyi tünetek alapján önálló döntéshozatal és betegútirányítás

Az Ügyfél ellátásszervezési igényének pontos feltérképezése a protokoll szerint

A magán egészségügyi ellátás teljeskörű megszervezése az ügyfél igényei alapján

Adminisztráció az ellátásszervezés megszervezése során, dokumentumok kezelése

Kapcsolattartás és adminisztráció a Partnerklinikákkal és más társterületekkel

Ügyféladatok naprakészen tartása

Elvárások:

Legalább középfokú egészségügyi végzettség vagy tanulmányok

Kommunikációs szintű angol nyelvtudás

Problémamegoldó és proaktív hozzáállás

Ügyfélközpontú, segítőkész és kedves kommunikáció

Önálló munkavégzés és döntéshozatal

Terhelhetőség, logikus gondolkodás, gyors helyzetfelismerés és feladatváltási képesség komplex munkavégzés

Pontos, precíz munkavégzés

Csapatmunkában való aktív részvétel

Magabiztos számítógépes ismeret

Előnyt jelent:

Ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat

Egészségügyi területen szerzett munkatapasztalat

Amit kínálunk:

Stabil, hosszú távú munkalehetőséget egy nemzetközi háttérrel rendelkező vállalatnál

Alapos betanulást és folyamatos szakmai támogatást

Barátságos, segítőkész csapatot és támogató munkakörnyezetet

Változatos, kihívást jelentő és felelősségteljes feladatokat

Korrekt juttatási csomagot (alapbér, teljesítményarányos bérezés és cafeteria)

Magánegészségügyi szolgáltatást, amely családtagokra is kiterjeszthető

Munkavállalói csoportos élet- és balesetbiztosítást

Távmunka költségtérítést a teljes otthoni munkavégzéshez