Egészségügyi tanácsadó – orvosszakmai call center - Global Assistance

Feladatok:

Orvosszakmai Call Centerhez érkező ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérdések kezelése, egészségügyi és orvosszakmai megválaszolása

Az ellátásszervező munkatársak munkájának egészségügyi és orvosszakmai támogatása

Egészségügyi tünetek alapján önálló döntéshozatal és betegútirányítás

Második orvosi vélemény teljeskörű menedzselése

Betegút-menedzsment, leletértelmezés

Életmód-tanácsadás

Személyre szabott szűrési tervek összeállítása

Adminisztráció a feladatvégzés során, dokumentumok kezelése

Kapcsolattartás társterületekkel

Elvárások:

Felsőfokú egészségügyi végzettség, előnyt jelent az orvosi vagy mentőtiszti képesítés

Legalább 3 év releváns szakmai tapasztalat hasonló munkakörben

Magabiztos, aktív angol nyelvtudás a mindennapi munkavégzés során

Önálló munkavégzés és döntéshozatal

Ügyfélközpontú, segítőkész és kedves kommunikáció

Problémamegoldó és proaktív hozzáállás

Terhelhetőség, logikus gondolkodás, gyors helyzetfelismerés és feladatváltási képesség, komplex munkavégzés

Pontos, precíz munkavégzés

Csapatmunkában való aktív részvétel

Magabiztos számítógépes ismeretek

Előnyt jelent:

Betegirányításban szerzett tapasztalat

Amit kínálunk:

Stabil, hosszú távú munkalehetőséget egy nemzetközi háttérrel rendelkező vállalatnál

Alapos betanulást és folyamatos szakmai támogatást

Barátságos, segítőkész csapatot és támogató munkakörnyezetet

Változatos, kihívást jelentő és felelősségteljes feladatokat

Korrekt juttatási csomagot (alapbér, teljesítményarányos bérezés és cafeteria)

Magánegészségügyi szolgáltatást, amely családtagokra is kiterjeszthető

Munkavállalói csoportos élet- és balesetbiztosítást

Távmunka költségtérítést a teljes otthoni munkavégzéshez