Épületüzemeltetési koordinátor - SOFT FM területre - Budapesti

Feladatok:

Az egyetemi polgároktól HelpDesk felületen vagy más csatornán beérkező szolgáltatási igények, hibabejelentések fogadása, a beérkezett bejelentések alapján intézkedés. A beérkező bejelentések 95%-ának 1 munkanapon belüli feldolgozása, kategorizálása, továbbítása vagy intézkedés megkezdése. Kritikus hibák esetén azonnali eszkaláció.

A beérkezett igények szükség szerinti továbbítása az érintett kollégák részére, illetve az épületek üzemeltetési – őrzési-, műszaki-, takarítási és egyéb gondnoki – feladatait végző külsős szerződéses partnerek felé. A bejelentések legalább 95%-ának megfelelő felelőshöz történő továbbítása az előírt határidőn belül; indokolatlan késedelem vagy elakadás minimalizálása.

A külsős létesítményműködtetési szolgáltatók munkavégzésének felügyelete, szerződéses feladataik teljesítésének helyszíni ellenőrzése. A szerződéses szolgáltatások rendszeres, dokumentált helyszíni ellenőrzése; az észlelt hiányosságok jelzése, javító intézkedések kezdeményezése és visszaellenőrzése.

Az épületen belüli, illetve épületek közötti költöztetési/rakodói szállítói feladatok koordinálása, beleértve a rendezvényekhez kapcsolódó feladatokat is. A jóváhagyott költözések és rendezvénylogisztikai feladatok határidőre, az egyetemi működés jelentős zavarása nélkül történő lebonyolítása.

A beérkező szolgáltatási igényekkel kapcsolatos kommunikációs feladatok ellátása. Az igénybejelentők megfelelő és időben történő tájékoztatása az ügy státuszáról; lezáráskor egyértelmű visszajelzés. Megalapozott kommunikációs panaszok számának minimalizálása.

Az Egyetem budapesti épületeinek működésével kapcsolatos rakodói és takarításfelügyeleti koordinálási és ellenőrzési feladatok ellátása Az előírt ellenőrzések legalább 95%-ának terv szerinti elvégzése és dokumentálása; feltárt hiányosságok követése azok rendezéséig.

A külsős létesítményműködtetési szolgáltatókkal történő kapcsolattartás, egyetemi képviselet (ide nem értve a szerződéses kérdéseket). Operatív problémák gyors és konstruktív kezelése; a szolgáltatói teljesítéssel kapcsolatos eltérések dokumentált jelzése és szükség szerinti eszkalációja.

A takarító és rakodó munkatársak irányítása, tevékenységének felügyelete, ellenőrzése. Egyértelmű feladatkiadás és prioritások; feladatok teljesítésének rendszeres ellenőrzése; erőforrások megfelelő megszervezése.

A takarítási tevékenység ütemezett végzésének és tartalmának összehangolása az egyetem működési rendjével. A takarítási rend összehangolása az oktatási, rendezvény- és egyéb egyetemi működéssel; tervezhető események miatti szolgáltatási ütközések minimalizálása.

Takarítási és gondnoksági feladatok folyamatos ellátásának biztosítása

A takarítási és gondnoksági területekre kidolgozott KPI-okkal megfogalmazott fejlesztési célok elérése.

Műszaki beruházási projektekhez szükséges költöztetési és takarítási feladatok teljes körű szervezése, valamint részvétel ezen folyamatok tendereztetetésében, előkészítésében. A kapcsolódó költöztetési és takarítási feladatok határidőre történő megtervezése és végrehajtása; tender-előkészítéshez szükséges szakmai információk határidős biztosítása.

Az épületen belüli, illetve épületek közötti költöztetési projektek előkészítése, megvalósítása, a szükséges vezetői szintek bevonásával. Projektterv, ütemezés, érintettek és felelősségek előzetes meghatározása; a projektek jóváhagyott határidőn és kereteken belüli végrehajtása.

Az épületek működési rendjével, vagyonvédelmével, műszaki üzemeltetésével kapcsolatos ellenőrzési, bejelentési, koordinációs és felügyeleti feladatok ellátása.

Az épületekben folyó hibaelhárító műszaki beavatkozások, állagmegóvási és kisebb mértékű fejlesztési feladatok felügyelete, szükség szerinti koordinációja a Létesítményműködtetés műszaki munkatársaival együttműködve.

Elvárások:

Tudás, tapasztalat:

legalább középfokú végzettség

minimum 1-3 év épületüzemeltetési területen szerzett tapasztalat, különösen a SOFT FM terület vonatkozásában felmerülő feladatokra

logisztikai területen szerzett tapasztalat

felhasználói szintű számítógépkezelési tapasztalat (MS Office)

minimum középfokú angol nyelvtudás

Készségek, képességek:

problémamegoldó képesség

önálló, pontos munkavégzésre való képesség

szabálykövető viselkedés

együttműködési készség

jó kommunkációs készség

Amit kínálunk:

Határozatlan idejű, teljes munkaidőre szóló szerződés

Éves teljesítménybónusz

Cafeteria juttatás

Szakmai képzések és kompetenciatréningek – egyéni érdeklődés szerint

Mobilflotta tagság

Munkába járás és hazautazás támogatása (a vonatkozó kormányrendelet szerint)

Egészségügyi szűrővizsgálatok (kétévente, kampányszerűen)

Mentálhigiénés tanácsadás

Szemüvegtámogatás

Corvinus Sport Center kedvezményes áron történő igénybevétele a Gellért Campuson

AYCM Sport Pass partnerek vagyunk

Home office lehetőség

Munkavégzéshez szükséges eszközök biztosítása

Biztos munkahely, hosszú távú munkalehetőség

Támogató munkahelyi légkör

Hibrid munkavégzési lehetőség (heti 1 nap home office engedélyezett)