Fogászati recepciós - Kontaktpont Dental Kft. - Dunakeszi

Feladatok:

Dunakeszin működő, modern fogászati rendelőbe olyan recepcióst keresünk, aki figyelmesen és magabiztosan segíti pácienseinket és hozzájárul ahhoz, hogy a rendelő mindennapjai gördülékenyen működjenek.

Recepciósként Te vagy az első ember, akivel a páciens kapcsolatba kerül, és gyakran az utolsó is, akivel a kezelés után találkozik. Fontos szereped lesz abban, hogy a hozzánk érkezők már az első telefonbeszélgetéstől kezdve biztonságban, jó kezekben és valóban megbecsülve érezzék magukat.

Ha szeretsz emberekkel foglalkozni, precízen dolgozol, jól kezeled a váratlan helyzeteket, és szívesen lennél egy stabil, szakmailag elkötelezett csapat tagja, várjuk a jelentkezésedet!

Főbb feladatok:Páciensek kedves és professzionális fogadása.

Időpontfoglalások lebonyolítása, valamint a kezelési időpontok módosítása és visszaigazolása.

Telefonhívások és e-mailek kezelése.

Páciensek tájékoztatása a különböző kezelési lehetőségekről.

A rendelési naptár folyamatos figyelemmel kísérése és az időpontok hatékony szervezése.

Lemondások, késések és sürgős esetek gyors, megoldásorientált kezelése.

A páciensek adatainak pontos rögzítése és naprakészen tartása a rendelői rendszerben.

Kontrollidőpontok egyeztetése, valamint a páciensek szükség szerinti visszahívása.

Számlák kiállítása, készpénz és bankkártyaterminál kezelése.

Napi adminisztratív teendők ellátása.

A recepció rendezett, tiszta és professzionális megjelenésének biztosítása.

A felmerülő pácienskérések és kisebb problémák önálló, udvarias kezelése.

Kapcsolattartás az orvosokkal, asszisztensekkel, a rendelő vezetésével és külső partnerekkel.

Aktív közreműködés a rendelő napi működésének összehangolásában.

Elvárások:

Legfontosabb, hogy szeress emberekkel foglalkozni, figyelj a páciensekre, és felelősséget vállalj a saját munkádért. Olyan kollégát keresünk, akire a csapat és a páciensek egyaránt számíthatnak.

 Kiváló magyar nyelvű kommunikáció szóban és írásban.

Kedves, türelmes és magabiztos fellépés.

Precíz, megbízható és felelősségteljes munkavégzés.

Jó szervező- és problémamegoldó képesség.

Képesség több párhuzamos feladat átlátására és fontossági sorrendbe állítására.

Rugalmas hozzáállás a változó munkaterheléshez és a rendelő működéséhez igazodó, változó munkaidő-beosztáshoz (délelőttös és délutános műszakok)

Nyugodt, udvarias kommunikáció feszültebb vagy váratlan helyzetekben is.

Csapatjátékos hozzáállás és együttműködés az orvosokkal, asszisztensekkel, valamint a vezetőkkel.

Digitális eszközök és alapvető irodai programok biztos használata.

Nyitottság az új rendszerek, folyamatok és fogászati alapismeretek megtanulására.

Diszkréció és a páciensek személyes, illetve egészségügyi adatainak felelős kezelése.

Előnyt jelent:

Egészségügyi vagy fogászati recepción szerzett tapasztalat.

Ügyfélszolgálati, szállodai, magánegészségügyi vagy más szolgáltatói környezetben szerzett gyakorlat.

Fogászati kezelésekhez kapcsolódó alapismeretek.

Számlázási és pénzkezelési rutin.

Használható angol nyelvtudás.

Amit kínálunk:

Részmunkaidős pozíció: havi 80 órás, munkaidőkeretben történő foglalkoztatás

Egy fontos szerep: Recepciósként közvetlen hatással leszel pácienseink nálunk szerzett élményeire és a teljes rendelő mindennapi működésére.

Kiszámítható munkakörnyezet: Jól szervezett rendelői működés, átlátható feladatok és egyértelmű felelősségi körök.

Támogató csapat: Együttműködő orvosok, asszisztensek és vezetők, akik számára fontos a nyílt, tiszteletteljes kommunikáció.

Fejlődési lehetőség: Betekintést nyerhetsz egy modern fogászati rendelő működésébe, és folyamatosan fejlesztheted kommunikációs, szervezési és egészségügyi ismereteidet.

Modern környezet: Professzionális, tiszta munkahely korszerű digitális eszközökkel.

Értékteremtő munka: Munkáddal nap mint nap hozzájárulsz ahhoz, hogy pácienseink nyugodtabban és bizalommal vegyék igénybe a szükséges fogászati ellátást.