Front Desk Agent - Mystery Hotel Budapest - Budapest

Feladatok:

Vendégek becsekkolása, fizettetése, kicsekkolása, teljes körű recepciós feladatok ellátása

A szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatása

Adminisztrációs feladatok elvégzése

Szállodai szoftver, számlázó program napi szintű használata

A csoportanyagok áttekintése

Az üzemelés során felmerülő problémák kezelése, azok továbbítása az illetékes részleg felé

A voucherek és költségvállalások ellenőrzése és nyilvántartása

Felmerült vendégpanaszok kezelése

Kapcsolattartás e-mailben és telefonon

Elvárások:

Minimum középfokú végzettség

2 év szállodai recepciós tapasztalat

Magabiztos, udvarias és professzionális fellépés

Kiváló kommunikációs készség magyarul és angolul (további nyelvismeret előny)

Vendégközpontú gondolkodásmód és problémamegoldó képesség

Pontosság, megbízhatóság és rugalmasság

Elkötelezettség az 5 csillagos szállodai szintű kiszolgálás iránt

Előnyt jelent:

Bármely további idegen nyelv ismerete

Szállodai recepciós tapasztalat

Amit kínálunk:

Munkaruha ingyenes tisztítása,

Kellemes, modern munkakörnyezet,

Napi meleg étkezés,

Rendszeres céges rendezvények, csapatépítők,

Szakmai tréningek és workshop-ok,

Könnyen megközelíthető, központi munkahely

Munkatársi ajánlási program