Holland nyelvű technikai ügyféltámogató gyakornok - Fürge Diák

Feladatok:

Technikai segítségnyújtás: Hardveres és szoftveres problémák első szintű diagnosztizálása és elhárítása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján.

Multi-channel kommunikáció: Holland nyelvű ügyfélmegkeresések professzionális kezelése írásban (online csatornákon) és szóban.

Incidensmenedzsment: Jegyek (ticketing) rögzítése, nyomon követése, és a komplexebb technikai esetek továbbítása a magasabb szintű mérnök csapatok felé.

Globális felhasználók támogatása a szállítási, szervizelési és garanciális folyamatok során.

Elvárások:

Aktív vagy passzív nappali tagozatos hallgatói jogviszony.

Magabiztos holland nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt).

Kommunikációképes angol nyelvtudás (a belső rendszerek és tréningek miatt).

Alapszintű számítógépes ismeretek és nyitottság a technikai problémamegoldásra (IT/műszaki előképzettség előny, de nem feltétel, mindenre megtanítanak!).

Heti minimum 20 óra vállalása rugalmasan.

Amit kínálunk:

Versenyképes fizetés: Bruttó 2420 Ft/óra.

Home Office lehetőség: A betanulási időszak után részleges otthoni munkavégzés biztosított.

Szuper lokáció: Modern, jól felszerelt iroda Budapest szívében (Váci út / Westend közvetlen közelében), kiváló közlekedéssel.

Valódi karrierút: Kiváló ugródeszka, ha később IT, Help Desk vagy System Analyst irányba szeretnél elhelyezkedni.

Teljes körű, fizetett szakmai tréning és segítségnyújtás a kötelező egyetemi szakmai gyakorlat leigazolásában.