Informatikai szolgáltatás menedzsment munkatárs (konfiguráció

Feladatok:

komplex, egész vállalatcsoportot és külső megrendelőket érintő eszköz- és konfigurációmenedzsment feladatok végrehajtása

konfigurációs elemek (végponti eszközök, adatközponti berendezések, alkalmazások, szolgáltatások) életciklusának és nyilvántartásának felügyelete, koordinációja

a konfigurációmenedzsment folyamatok szabályozása és fejlesztése, kapcsolódó szolgáltatási és eszközkezelési folyamatok figyelemmel kísérése, javaslattétel az optimalizálásra

a konfiguráció nyilvántartás megtervezése, a konfigurációs elemek és attribútumaik meghatározása

kapcsolattartás az IT szolgáltatás nyújtás folyamatmenedzsereivel, együttműködés a CMDB rétegadminisztrátorokkal

CMDB nyilvántartások és a valós konfigurációs tételek időszakos összevetésének koordinálása, összhangban az SAP tárgyi eszköz nyilvántartási rendszer adataival

konfigurációs elemek adatainak változásaira vonatkozó ellenőrzések kidolgozása, a változások végrehajtásának felügyelete

riportok definiálása, adatszolgáltatásokhoz lekérdezések és adatok biztosítása

auditokra való felkészülés, támogatás

az informatikai szolgáltatásokhoz kapcsolódó szolgáltatásmenedzsment tevékenység támogatása, részvétel a kapcsolódó működési folyamatok felmérésében, szabályozásában, fejlesztésében

IT szolgáltatásmenedzsmentet támogató rendszer adminisztrációs feladatok ellátása

Elvárások:

felsőfokú informatikai vagy műszaki iskolai végzettség (egyetemi/főiskolai diploma)

minimum 2 év informatikai területen szerzett gyakorlat

BI eszközök használatában, adatbázis lekérdezésben való jártasság

Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak

komplex, rendszerszintű ugyanakkor analitikus gondolkodás

jó koordinációskészség

jó problémamegoldó képesség

önállóság, proaktivitás

precíz munkavégzés

hatékony kommunikációs készség

Előnyt jelent:

SAP AM (eszközgazdálkodással kapcsolatos) ismeretek

ITIL szabvány ismerete, vizsga

valamely ESM/ITSM rendszer gyakorlati ismerete

hasonló pozícióban szerzett gyakorlat

szolgáltatás menedzsment gyakorlat

kisebb csoport szakmai koordinációjában szerzett gyakorlat

nagyvállalati környezetben szerzett tapasztalat

Amit kínálunk:

barátságos csapat

hosszú távú foglalkoztatási biztonság

támogató munkahelyi légkör

bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta

bruttó 10.526,- Ft /hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft /hó tagdíj levonása esetén

vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)

vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére