IT Ügyfélszolgálati munkatárs - MVM Informatika Zrt. - Budapest, Tolna

Feladatok:

A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása;

Közreműködés a hibák első szintű elhárításában;

A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése;

A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja;

Problémák elemzése és megoldási javaslatok kidolgozása;

Kapcsolattartás a felhasználókkal és a hibák megoldásáért felelős szakmai területekkel.

Elvárások:

Alapfokú angol nyelvtudás;

Általános hardver- és szoftverismeret, valamint informatikai rendszerek és alkalmazások ismerete;

Magabiztos MS Office-felhasználói ismeretek;

Ügyfélorientált gondolkodásmód és fejlett problémamegoldó képesség;

Nyitottság és rugalmasság;

Megbízható, alapos munkavégzés.

Előnyt jelent:

Felsőfokú végzettség (diploma);

Szakirányú végzettség;

Hasonló területen szerzett szakmai tapasztalat;

ITIL-ismeretek.

Amit kínálunk:

Széleskörű, versenyképes javadalmazási csomag (cafeteria, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás)

Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)

Magán egészségbiztosítás, plusz egy nap fizetett szabadság orvosi vizsgálatra

Áramdíjkedvezmény

Rugalmas munkaidő

Munkavégzéshez notebook, mobiltelefon használat biztosítása

Sportolási, üdülési lehetőségek