IT ügyfélszolgálati munkatárs (rendszertechnikus)(Budapest) - BÁRDI

Feladatok:

Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése

Felhasználói támogatás: Munkatársaink informatikai problémáinak kezelése – legyen szó szoftveres (Linux, Windows, Office) vagy hardveres hibákról.

Beérkező hibajegyek megválaszolása és megoldása ticketing rendszeren keresztül, amennyiben azok nem igényelnek szakértői szintű beavatkozást.

A komplexebb hibák és igények továbbítása az illetékes szakértői csapat felé

Egyszerű, azonnal kezelhető hibák elhárítása, IT-eszközök karbantartása (alkalmanként vidéki helyszíneken is)

Hibajegyek nyomon követése, folyamatos visszajelzés biztosítása az ügyfelek számára

Informatikai eszközpark kezelése és nyilvántartása.

Hálózati kapcsolatok (vezetékes és Wi-Fi) biztosítása és alapvető hibaelhárítása

Felhasználói fiókok kezelése: új belépők regisztrálása, jogosultságok beállítása és módosítása

Elvárások:

Rendelkezel alapvető hálózati ismeretekkel (TCP/IP, DNS, DHCP),

Magabiztosan használod a Windows és/vagy Linux operációs rendszereket,

Van tapasztalatod hardveres hibaelhárításban,

Kommunikációd határozott és ügyfélközpontú, kényes helyzetekben is higgadt maradsz,

Precíz, problémamegoldó szemlélet jellemez,

Rendelkezel „B” kategóriás jogosítvánnyal.

Előnyt jelent:

Ha van már Helpdesk-es (1st level support) tapasztalatod

Ha rendelkezel angol nyelvtudással

Amit kínálunk:

Stabil munkaadói háttér

Önálló, felelős munkakör

Szakmai fejlődési lehetőség

Folyamatos továbbképzések

Kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosítunk neked és családtagjaidnak a Bárdi Autónál értékesített alkatrészekre, termékekre, melyet üzletinkben és online vásárlás esetén is lehet használni.

Kedvezményes sportolási lehetőség (AYCM - All You Can Move kártya)

Kedvezményes fogászati kezelés (MindentMent)

Jogi, pénzügyi, pszichológiai segítségnyújtás (EAP, 0-24 elérhető telefonos tanácsadás)