Kárrendező - BNP Paribas Cardif Biztosító Zrt. - Budapest

Feladatok:

Kárdokumentumok feldolgozása, adminisztrációja a kárrendszerben.

Kárdöntések meghozatala, ismertetése az ügyfelekkel, kárkifizetések rögzítése a kárrendszerben.

Kimenő hívások indítása már bejelentett kárügyekkel kapcsolatos egyeztetés céljából.

Kapcsolattartás partnerekkel (elsősorban írásban).

Telefonos kárbejelentések rögzítése.

Telefonos megkeresések megválaszolása, károkkal és szerződésekkel kapcsolatos információ nyújtása az ügyfelek részére.

E-mailek megválaszolása, károkkal és szerződésekkel kapcsolatos információ nyújtása az ügyfelek részére.

Elvárások:

Középfokú végzettség.

Kiváló kommunikációs, valamint konfliktustűrő és konfliktuskezelő képesség, gyors helyzetfelismerés, precizitás, határozott fellépés, türelem.

Office programok felhasználói szintű ismerete.

Előnyt jelent:

Előnyt jelent: Biztosítónál, vagy kárrendezésben szerzett tapasztalat, vagy telefonos ügyfélszolgálat és telefonos panaszkezelés terén szerzett szakmai tapasztalat és angol nyelvtudás.

Amit kínálunk:

Hosszú távú munkalehetőség.

Nemzetközi cégcsoporton belüli szakmai tapasztalatszerzés és fejlődési lehetőség.

Kiváló munkakörnyezet.

Lehetőség otthoni munkavégzésre.