Leolvasó előadó - Díjbeszedő Holding Zrt. - Budapest

Feladatok:

Fogyasztásmérő leolvasási csapatunk támogatására keresünk új kollégát, aki ügyfélközpontú szemléletével és szervezőkészségével hozzájárul a napi működés gördülékeny biztosításához.

A munkád jelentős részében telefonos ügyfélszolgálati feladatokat látsz el:kezeled a beérkező ügyfélhívásokat;

időpontokat egyeztetsz és rögzítesz a rendszerben;

fogadod és kivizsgálod a beérkező ügyfélpanaszokat.

Emellett támogatod a területi csoportvezetők munkáját az alábbi feladatokban:napi szinten nyomon követed és támogatod a Budapesten és Pest vármegyében dolgozó fogyasztásmérő leolvasó kollégák munkáját;

elkészíted a kiküldetési rendelvényeket;

közreműködsz a leolvasási feladatok kiosztásában;

ellenőrzöd a leolvasási teljesítményeket és a feladatok maradéktalan teljesítését;

együttműködsz a többi leolvasó előadóval, valamint a kapcsolódó szakterületekkel;

ellátod a munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatokat.

Elvárások:

Akkor leszel sikeres ebben a pozícióban, ha:rendelkezel legalább középfokú végzettséggel (érettségi);

magabiztosan és udvariasan kommunikálsz szóban és írásban;

felhasználói szinten ismered az MS Office alkalmazásokat;

jó szervező- és problémamegoldó készséggel rendelkezel;

önállóan, pontosan és felelősségteljesen végzed a munkádat;

egyszerre több feladatot is képes vagy átlátni és kezelni;

ügyfélközpontú szemlélet és együttműködő hozzáállás jellemez.

Előnyt jelent:

Örülünk, ha rendelkezel tapasztalattal az alábbi területek valamelyikén:energetikai vagy közműszolgáltatási terület, különösen fogyasztásmérő leolvasás;

irodai adminisztráció;

ügyfélszolgálati vagy telefonos ügyfélkapcsolati munkakör.

Amit kínálunk:

Hosszú távú, biztos munkalehetőséget

Rugalmas munkavégzés lehetőségét

Munkabéren kívül cafeteria juttatást

Csoportos élet- és balesetbiztosítást

Barátságos, támogató légkört

Fiatalos, lendületes csapatot

Változatos feladatokat

Fejlődési lehetőséget