Logisztika és beszerzési munkatárs - ALEF Distribution HU Kft. -

Feladatok:

Az eladási folyamat kezelése a megrendeléstől az áru ügyfélnek történő leszállításáig.

A logisztikai folyamathoz tartozó minden szükséges adminisztrációs lépés kezelése az ERP rendszerben.

A megrendelések folyamatos nyomon követése. A megrendelések feldolgozásához kapcsolódó teljesítménymutatók (KPI) és határidők (SLA) tartása.

Árubeszerzés lebonyolítása. Belső megrendelések elkészítése az ERP rendszerben. Megrendelés leadása / kezelése a beszállító informatikai rendszerében.

Tájékoztatás a rendelkezésre álló készletekről.

A várható érkezési idő (ETA) ERP rendszerben történő folyamatos frissítése. Az értékesítési osztály, valamint a külső ügyfél tájékoztatása a várható érkezési időről.

Az értékesítési osztály és a raktár tájékoztatása a nyitott megrendelésekről, szállításokról, prioritásokról.

Az áruk Magyarországon belüli és kívüli, futárszolgálattal történő szállításának teljes körű kezelése. A nyomon követésre vonatkozó információ elérhetőségének biztosítása az értékesítési osztály számára.

Vevőreklamációk, termék visszaküldések kezelése.

Együttműködés a társosztályokkal a logisztikai folyamat során (értékesítés, raktár, a cégcsoport más országanak logisztikai csapatai, pénzügy)

Az ügyfélszolgálat fejlesztését célzó, az ERP és az internetes portál javítására vonatkozó javaslattételek.

Kölcsönös elégedettséghez vezető ügyfélkommunikáció.

Az ügyfélszolgálat minőségének fokozása, a logisztika hatékonyságának növelése.

Elvárások:

Középiskolai végzettség.

Az ellátási lánc folyamatainak ismerete és minimum két év releváns logisztikai tapasztalat.

Ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokban való jártasság.

Magas szintű számítógép-kezelési ismeretek - MS Office - MS Word, MS Excel, MS Outlook, Internet Explorer.

Magyar anyanyelv és legalább stabil középfokú angol nyelvtudás.

Jó kommunikációs készség és konfliktuskezelési képesség.

Ügyfélorientáltság.

A szabványostól eltérő ügyfélkérések és üzleti követelmények megoldásához szükséges alkalmazkodó képesség.

Proaktivitás.

Folyamatos tanulásra való hajlandóság, független munkavégzésre való képesség.

A vállalathoz való lojalitás, csapatszellem.

Előnyt jelent:

Releváns informatikai tapasztalat

Alap- vagy mesterdiploma releváns területen

Országokon átívelő teherszállításban szerzett tapasztalat

A logisztikához kapcsolódóan a magyar és a megfelelő európai uniós szabályozás ismerete (például CMR, Incoterms stb.)

Navision (vagy más ERP rendszer) ismerete

Szlovák/cseh nyelvtudás

Amit kínálunk:

megbízható vállalati háttér és stabilitás,

érdekes, változatos, felelősségteljes munkakör,

kellemes munkahelyi környezet, családias légkör

home office lehetőség

tanulási lehetőség

vonzó juttatási csomag