Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs / Internationaler

Feladatok:

A német lakossági ügyfelek kérdéseit Te válaszolhatod meg telefonon, e-mailben és chat-en keresztül 

Az ügyfélelégedettséghez járulhatsz hozzá a munkáddal

Hatékony kommunikációddal problémákat oldhatsz meg minden nap

Mindeközben a jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod használni

Folyamatfejlesztési javaslatokat tehetsz

6 hetes tréningen veszel részt, hogy mire beérkezik Hozzád az első ügyfélkeresés, már magabiztosan tudj válaszolni

Később 2 hetes értékesítési tréningen is részt veszel.  Ezt követően az értékesítés a munka egyik fő részévé válik, elérendő célokkal

Elvárások:

C2 szintű német nyelvtudást

Hajlandóságot több műszakban való munkához valamint hétvégi munkavégzéshez (éjszakai műszak nincsen)

Magas problémamegoldó készséget

Erős verbális kommunikációs készéget

Önálló munkavégzési képességet

Ügyfélközpontúságot

Számítógépes ismereteket (MS Office előnyt jelent)

Érettségi végzettség szükséges a pozíció betöltéséhez

Amit kínálunk:

Stabil, nemzetközi háttérű vállalat vagyunk

Teljes home office-t biztosítunk, Magyarország bármely pontjáról dolgozhatsz (magyarországi tartózkodás fontos!)

Kiemelt bérezést és extra juttatásokat biztosítunk: Bruttó 918 600 HUF havi fizetés (magában foglalja a 20%-os nyelvi pótlékot, ami első naptól kezdve jár) + jutalék + cafeteria

Emberközpontű vállalati kultúránk részeként magán egészségügyi szolgáltatásokat, Munkavállalói Segítő Programot biztosítunk minden egyes munkatársunknak

Kedvezményes Vodafone HOME flotta ajánlatokkal várunk Téged, családodat és barátaidat

Dinamikus környezetben dolgozhatsz, ahol az innovatív ötleteket mindig szívesen fogadjuk

Hozzáférést biztosítunk a Vodafone University-hez, ahol számos online képzést végezhetsz el

Ellátunk a munkavégzéshez szükséges eszközökkel: Laptoppal, mobiltelefonnal Vodafone Red csomaggal (korlátlan beszélgetés EU-ban, korlátlan adatforgalom, amit magán célra is használhatsz)

Várjuk jelentkezésedet!