Retention & Marketing Analytics Manager - Provident Pénzügyi Zrt. -

Feladatok:

Ügyfélmegtartási és ügyfélaktivizáló kampányok tervezése, koordinálása és eredményeinek nyomon követése

Közvetlen ügyfélkommunikációs aktivitások lebonyolítása és folyamatos optimalizálása

Prediktív adatmodellek eredményeinek felhasználása a kampányok célzásához és hatékonyságának növeléséhez

A megtartási és aktiválási kampányok teljesítményének rendszeres mérése, elemzése és értékelése

A/B tesztek kezdeményezése, lebonyolítása és eredményeinek kiértékelése

A vállalat lojalitási programjának működtetése, eredményeinek nyomon követése, valamint fejlesztési javaslatok kidolgozása

Értékesítést támogató marketingkommunikációs anyagok fejlesztésének és gyártásának koordinálása, kapcsolattartás grafikai és nyomdai partnerekkel

Rendszeres és ad hoc üzleti, marketing- és ügyfélelemzések készítése, különböző marketingterületek számára

Riportok, dashboardok és teljesítménymutatók készítése és karbantartása

Együttműködés a marketing-, értékesítési-, termék- és adatterületekkel a közös üzleti célok elérése érdekében

Napi szintű kapcsolattartás és együttműködés nemzetközi CRM csapatunkkal

Elvárások:

Felsőfokú végzettség gazdasági, marketing, kommunikációs vagy kapcsolódó területen

Marketing, CRM, ügyfélmegtartás (retention) vagy marketingelemzés területén szerzett releváns tapasztalat

Magabiztos Excel-ismeret és erős adatkezelési készség

Gyakorlat riportok, elemzések és teljesítménymutatók készítésében

Erős elemző szemlélet és adatvezérelt gondolkodásmód

Önálló, proaktív munkavégzés és jó szervezőkészség

Magabiztos kommunikációs és együttműködési készség

Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban

Előnyt jelent:CRM- és ügyfélmegtartási programokkal kapcsolatos tapasztalat

Power BI vagy más riporting és adatvizualizációs eszköz ismerete

Pénzügyi szolgáltatási szektorban szerzett tapasztalat

SQL vagy egyéb adatlekérdezési ismeretek

Amit kínálunk:

Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező munkahely

Versenyképes alapbér és éves bónusz lehetőség

Cafeteria és vállalati egészségprogram

Home office lehetőség

Laptop és mobiltelefon biztosítása

Támogató, együttműködő szakmai közeg

Változatos, önálló feladatok és kihívások

Szakmai fejlődési és továbbképzési lehetőségek

Nyitottság innovatív megoldásokra és fejlesztési javaslatokra

Modern irodai környezet a Millennium Gardens-ben