Szlovákul és magyarul beszélő Ügyfélszolgálati Munkatárs - Foundever

Feladatok:

Csatlakozz hozzánk!

Rajongsz a technológiáért, és szívesen dolgoznál egy globális, vezető nyomtatási megoldásokat kínáló vállalattal?

Anyanyelvi vagy folyékony szintű szlovák és magyar nyelvtudással rendelkezel, valamint jó angol kommunikációs készségeid vannak?

Szívesen építenéd a karriered egy multikulturális környezetben?

Akkor megtaláltad a tökéletes lehetőséget!

Jövőbeli projekted: csatlakozz szlovák és magyar nyelvű Ügyféltámogatási csapatunkhoz.

Amerikai alapítású ügyfelünk a világ egyik vezető nyomtatási és számítógépes technológiával foglalkozó vállalata.

Ügyfélszolgálati munkatársként a napi feladataid közé tartoznak:Az ügyfélmegkeresések hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül

Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismerete, a tudás elsajátítása és fenntartása

A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően

Minden hívás pontos rögzítése az előírások szerint

A munkával kapcsolatos adminisztratív dokumentumok naprakészen tartása

Annak felismerése, mikor szükséges egy problémát más osztályhoz vagy magasabb szintű kollégához továbbítani

Elvárások:

Amit keresünk:Anyanyelvi vagy felsőfokú szlovák nyelvtudás(C2)

Anyanyelvi vagy felsőfokú magyar nyelvtudás (C2)

Középfokú angol nyelvtudás (B1)  

Erős kommunikációs készségek – kiváló telefonos kommunikáció, értő hallgatás és magas szintű íráskészség

Analitikus gondolkodásmód és problémamegoldó készség, nagyfokú odafigyelés a részletekre

Tanulási és fejlődési vágy, kíváncsi természet

Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent

Nyugodt, kiegyensúlyozott és higgadt hozzáállás minden helyzetben

Proaktív hozzáállás és önálló munkavégzési készség

Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)

EU állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély

Magyar lakcím vagy hajlandóság Budapestre költözni

Amit kínálunk:

 Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, és a CX szektor egyik vezető vállalatának részei vagyunk

Egészség és jóllét: vállalati orvos, magánegészségügyi konzultáció, szemüvegtámogatás, kedvezményes orvosi ellátás

Szórakoztató programok: havi események (kincskeresés, masszázs stb.), tematikus irodai napok, online játékok, kihívások, darts és csocsó, ingyenes kávé, tea és üdítők, ajánlási program, jótékonysági események

Karrierprogram: belső előrelépési lehetőségek, tehetségprogram, fizetett szakmai képzések

Kompenzáció és juttatások: cafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy vezető banknál, kedvezmények barkácsáruházban és szállodaláncoknál

Extra szabadság: bizonyos esetekben extra szabadnapok, teljesen fizetett apaszabadság

Multikulturális környezet: több mint 25 nemzetiségből származó kollégák, barátságos csapat, sokszínű és egységes vállalati kultúra

Relokációs csomag: költözés és munkával kapcsolatos dokumentumok (utazás, egészségbiztosítás, adóügyek) támogatása