Technikai támogató - T.E.L.L. SOFTWARE HUNGARIA Kft. - Hajdú-Bihar

Feladatok:

    külső ügyfelektől beérkező írásos és telefonos megkeresések teljes körű kezelése

    megkeresések dokumentálása jegykezelő és szoftverfejlesztő rendszerekben

    GSM és WiFi eszközökhöz kapcsolódó firmware, programozó szoftver, mobilalkalmazás tesztelése

    tesztelés fejlesztésében (tesztnaplók naprakész karbantartása) való aktív részvétel

    napi kapcsolattartás társterületekkel (fejlesztés és gyártás)

    proaktív részvétel az új termékekkel kapcsolatos előkészítő munkákban

    belső helpdesk informatikai problémákkal kapcsolatban (pl. munkaállomásokkal kapcsolatos problémák esetén)

Elvárások:

angol nyelvtudás

műszaki szemléletű gondolkodás

nyitott rendszerben gondolkodó személyiség

csapatban is hatékonyan dolgozni akaró

hatékony időbeosztással támogassa az önálló feladatok elvégzését

ügyfélközpontú kommunikáció, stressztűrő és problémamegoldó képesség, proaktív attitűd

tesztelési feladatok végzésekor monoton munkavégzés tolerálása

Előnyt jelent:

elektronikai gyakorlati tapasztalatok

erős informatikai vagy rendszergazda gyakorlati ismeretek

vagyonvédelemi gyakorlati tapasztalatok

távfelügyeleti gyakorlati tapasztalatok

szoftver vagy mobilapplikációk tesztelésében való jártasság

vezeték nélküli technológiákban gyakorlati tapasztalatok

irodai hálózati infrastruktúrában szerzett gyakorlati tapasztalatok

MiniCRM, Atlassian JIRA, Testrail ismeretek

Amit kínálunk:

változatos, kihívásokkal teli, felelősségteljes munkakör

fiatalos munkahelyi légkör, nyitott vezető szemlélet a kollégák ötleteivel kapcsolatban

versenyképes jövedelem és teljesítményarányos kompenzációs csomag

rendszeres, változatos csapatépítő programok

szakmai fejlődés, előre lépési lehetőség ügyféltámogatás vezetői pozícióba