Telefonos ügyfélszolgálati és adminisztrációs munkatárs - Szegedi

Feladatok:

Ügyfelek hívásainak fogadása: Lakossági és vállalati ügyfelek telefonos megkereséseinek kezelése (konténer rendelések felvétele, tájékoztatás az árakról, méretekről és szállítási feltételekről).

Fuvarok koordinálása: A beérkező megrendelések alapján a konténerek ki- és elszállításának rögzítése a belső rendszerben, egyeztetés a gépkocsivezetőkkel.

Irodai adminisztráció: Fuvarlevelek, megrendelőlapok, számlák pontos kiállítása, iktatása és rendszerezése.

Reklamációkezelés: Esetlegesen felmerülő problémák, késések vagy módosítások gyors, udvarias kezelése telefonon és e-mailben.

Elvárások:

Kiváló, tiszta és érthető kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt.

Ügyfélközpontú, türelmes és segítőkész hozzáállás.

Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (Excel, Word magabiztos használata).

Minimum középfokú végzettség (érettségi).

Jó stressztűrő képesség és gyors döntéshozatali készség pörgősebb időszakokban.

Előnyt jelent:

Hasonló területen (telefonos ügyfélszolgálat, call center, logisztikai adminisztráció) szerzett korábbi tapasztalat.

Hulladékszállítással vagy logisztikával kapcsolatos alapismeretek.

Megváltozott munkaképesség

Amit kínálunk:

Versenyképes alapbér (bejelentett, stabil jövedelem).

[Egyéb juttatások, pl. Cafeteria, utazási támogatás].

Alapos betanítási folyamat, ahol minden lépést megmutatunk.

Hosszú távú, biztos munkahely egy stabil háttérrel rendelkező cégnél.