Ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest - Cofidis Magyarországi

Feladatok:

A munkád során telefonon tartod a kapcsolatot ügyfeleinkkel és segítesz választ találni kérdéseikre.

Feladataid közé tartozik:

meglévő és új ügyfeleink teljeskörű tájékoztatása a termékekhez kapcsolódó szolgáltatásokról, hiteligényléssel kapcsolatos segítségnyújtás, panaszkezelés

az ügyfelektől beérkező hívások fogadása, kérdések megválaszolása, problémamegoldás

hiteltermékek, pénzügyi szolgáltatások ajánlása – igényfelmérés

az előminősítéssel kapcsolatos feladatok elvégzése

a fenti tevékenységekhez tartozó adminisztratív feladatok ellátása

Elvárások:

legalább középfokú végzettséggel rendelkezel,

az ügyfélszolgálati és értékesítési kommunikáció birtokában vagy,

önállóan és felelősségteljesen dolgozol,

tudsz türelmes, ugyanakkor határozott is lenni,

ügyfélcentrikus szemlélet jellemez,

felhasználói szintű számítógép-ismerettel rendelkezel,

rendelkezel telefonos ügyfélszolgálati, vagy banknál, pénzintézetnél szerzett tapasztalattal,

kitartó vagy és motiválnak az elért eredmények

Biztosításközvetítői hatósági vizsga vagy felsőfokú végzettség előnyt jelent, de nem feltétele a jelentkezésnek.

Amit kínálunk:

Nálunk a fizetéseden túl is számíthatsz olyan juttatásokra, amelyek valódi segítséget és élményt jelentenek a mindennapokban:

home office lehetőség a próbaidőt követően heti 2 napon,

cafeteria és SZÉP-kártya juttatás, amelyet saját élethelyzetedhez igazodva használhatsz fel,

ingyenes, széles körű magánegészségügyi ellátás, számos szakorvosi, labor- és diagnosztikai vizsgálattal,

családbarát juttatások, amelyekkel a családos kollégáinkat is támogatjuk – többek között iskolakezdési támogatással, valamint különleges nyári juttatásokkal, például táborozási hozzájárulással és állatkerti számla elszámolásának lehetőségével,

ingyenes és anonim Munkavállalói Támogató Program (EAP) – ha magánéleti, lelki, jogi vagy pénzügyi kérdésben van szükséged segítségre, szakértőkhöz fordulhatsz,

kedvezményes munkavállalói pénzügyi lehetőségek, egyes konstrukciók esetében akár 0%-os THM-mel,

sport- és közösségi programok, ahol akár hazai és nemzetközi versenyeken is ingyenesen képviselheted a Cofidis csapatát,

képzési és fejlődési lehetőségek – szakmai, nyelvi és készségfejlesztő programokkal támogatjuk a fejlődésedet,

modern, színvonalas iroda,

valamint egy stabil, nemzetközi vállalati háttér és támogató közösség.

Megváltozott munkaképességű pályázók jelentkezését is örömmel fogadjuk!

Munkavégzés helye:

Budapest, XIII. kerület

Teljes munkaidő (beosztás változó munkakezdéssel hétköznap reggel 8:00 és 20:00 közötti intervallumban)

Ha olyan munkahelyet keresel, ahol stabil háttér, modern munkakörnyezet és valóban használható juttatások várnak, jelentkezz hozzánk!