Ügyfélmenedzser - Nyíregyháza - Medicare Zrt. - Nyíregyháza

Feladatok:

Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan

Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel

Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása

Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal

Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

Proaktív ügyfél kapcsolattartás az üzletfejlesztés elősegítése és a jó kapcsolat fenntartása érdekében.

Elvárások:

Ügyfélkapcsolat tartásban szerzett releváns 3-5 éves tapasztalat

Legalább középfokú végzettség

Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek

Excel program magabiztos használata

Kiváló kommunikációs és szervező készség

Ügyfélközpontú gondolkodás

Konfliktuskezelési készség.

Előnyt jelent:

Társalgási szintű angol nyelvtudás szóban és írásban

Felsőfokú végzettség.

Munkavégzés helye: Nyíregyháza -Korzó (Heti 5 napos irodai jelenléttel)

Amit kínálunk:

Izgalmas, kihívást jelentő, komplex feladatok

Belső tréningek és fejlődési lehetőségek a cégen belül

Befogadó, barátságos, támogató és összetartó közösség

Kedvezményes Medicare egészségcsomag.