Ügyfélszolgálati munkatárs horvát nyelvtudással - Support Services

Feladatok:

Egy innovatív fizetési megoldásokat és technológiai szolgáltatásokat nyújtó nemzetközi partnerünk ügyfeleit fogod támogatni. A betanítás során minden szükséges tudást megkapsz, ezért akkor is várjuk jelentkezésedet, ha még nem szereztél ügyfélszolgálati tapasztalatot.

Beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése horvát nyelven

Potenciális és meglévő ügyfelek támogatása, igényeik felmérése

Technikai segítségnyújtás a fizetési alkalmazás használatával kapcsolatban

Ügyféligények, visszajelzések és panaszok továbbítása a megfelelő szakterületek felé

Adminisztratív feladatok ellátása a vállalati rendszerekben

Esetenként adategyeztető vagy tájékoztató kimenő hívások lebonyolítása

Elvárások:

Felsőfokú (minimum C1) horvát nyelvtudással rendelkezel

Magyarul vagy angolul legalább középszinten kommunikálsz

Nem jelent problémát a budapesti, XIII. kerületi irodában történő munkavégzés

Ügyfélközpontú szemlélet jellemez

Magabiztosan használod a számítógépet és az MS Office programokat

Problémamegoldó gondolkodásmóddal rendelkezel

Legalább középfokú végzettséged van

Előnyt jelent:

Horvát anyanyelvi környezetben szerezted nyelvtudásodat

Hosszabb ideig éltél vagy dolgoztál Horvátországban

Van ügyfélszolgálati tapasztalatod

Amit kínálunk:

Cafeteria már az első munkanaptól

Extra bónusz a próbaidőt követően

Hosszú távú, bejelentett munkaviszony egy stabil, nemzetközi vállalatnál

Teljes körű betanítás és folyamatos szakmai támogatás

Nemzetközi környezet és fejlődési lehetőségek

Támogató, segítőkész vezetői csapat

Modern irodai munkakörnyezet Budapest XIII. kerületében