Ügyfélszolgálati munkatárs - JátékNet.hu - Szikratávíró utca

Szeretsz emberekkel kommunikálni, könnyen megtalálod a közös hangot másokkal, és fontos számodra, hogy munkáddal valódi segítséget nyújts az ügyfeleknek? Ha egy stabil, fejlődő vállalatnál, támogató csapatban dolgoznál, akkor várjuk jelentkezésedet!

Új munkatársat keresünk ügyfélszolgálati csapatunkba. Olyan kollégát szeretnénk, aki ügyfélközpontú szemlélettel végzi munkáját, szeret kommunikálni, és szívesen vállal szerepet ügyfeleink elégedettségének biztosításában.

Feladatok

Beérkező telefonhívások fogadása és szakszerű kezelése

Kimenő telefonhívások indítása, ügyfélkapcsolatok ápolása

E-mailes és egyéb online megkeresések megválaszolása

Webshopos megrendelések feldolgozása és nyomon követése

Garanciális és reklamációs ügyek intézése

Számlázással kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

Kapcsolattartás a társosztályokkal, beszállítókkal és partnerekkel

Az ügyféladatok és ügyintézési folyamatok pontos dokumentálása

Ügyfelek támogatása és tájékoztatása a termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban

Elvárások

Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel

Magabiztos számítógépes ismereteid vannak (Word, Excel, internetes alkalmazások)

Precíz, felelősségteljes és önálló munkavégzés jellemez

Kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel szóban és írásban egyaránt

Ügyfélközpontú szemléletű vagy, és türelmesen kezeled a különböző helyzeteket

Jó problémamegoldó képességgel rendelkezel

Szeretsz csapatban dolgozni, ugyanakkor önállóan is megállod a helyed

Képes vagy több feladatot párhuzamosan kezelni

Előny

Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat

Webáruház kezelésében szerzett gyakorlat

Ügyfélszolgálati vagy kereskedelmi területen szerzett tapasztalat

Csepeli vagy környékbeli lakóhely

Amit ajánlunk

Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy folyamatosan fejlődő vállalatnál

Teljes körű betanítás és folyamatos szakmai támogatás

Fiatal, barátságos és összetartó csapat

Versenyképes alapbér és teljesítményarányos mozgóbér

Kedvezményes dolgozói vásárlási lehetőség

Modern, kulturált munkakörnyezet

Ingyenes parkolási lehetőség

Változatos és felelősségteljes munkakör

Hosszú távú fejlődési lehetőség