Ügyfélszolgálati munkatárs német nyelvtudással - MSV Multicall Bt. -

Feladatok:

Ügyfélmegkeresések kezelése a backoffice területén

Beérkező ügyfélszolgálati telefonhívások fogadása és kezelése

Árajánlatok készítése és nyomon követése

Megrendelések rögzítése és feldolgozása

Visszáruk és termékvisszaküldések kezelése, koordinálása

Írásbeli ügyfélkapcsolattartás e-mailben

Kapcsolattartás és egyeztetés a beszállítókkal

Általános adminisztratív és szervezési feladatok ellátása

Ügyfelek személyes kiszolgálása és tanácsadása bemutatótermünkben

Elvárások:

Jó német nyelvtudás szóban és írásban

Kiváló kommunikációs készség és ügyfélközpontú hozzáállás

Nyitottság az új ismeretek elsajátítására és az ügyfelek számára megfelelő megoldások megtalálására

Magabiztos számítógép-használat és a gyakori irodai szoftverek ismerete

Megoldásorientált gondolkodás és csapatmunkára való képesség

Barátságos, segítőkész és professzionális fellépés

Önálló, szervezett és precíz munkavégzés

Megbízhatóság és felelősségtudat

Részmunkaidős vagy teljes munkaidős munkavégzés vállalása, heti 20–40 órában

Előnyt jelent:

Hasonló tevékenységi körű vállalatnál szerzett szakmai tapasztalat

Ügyfélszolgálati, backoffice vagy megrendeléskezelési területen szerzett tapasztalat

Amit kínálunk:

Stabil, kiszámítható jövedelem

Barátságos, motivált csapat, ahol a kölcsönös segítségnyújtás kiemelt szerepet kap

Kellemes munkahelyi légkör, nyílt kommunikáció és egymás iránti tisztelet

Alapos, strukturált betanítás

Rendszeres csapatépítő és céges rendezvények