Ügyféltámogatási ügyintéző - BinX Zrt. - Budapest

Feladatok:

Ügyféltámogatási ügyintéző kollégát keresünk budapesti munkavégzésre, több műszakos (8 órás nappali műszak, 12 órás éjszakai műszak) munkarendbe az alábbi feladatokkal:Kapcsolattartás ügyfeleinkkel chaten és hanghívásban;

Ügyfelektől érkező e-mailek kezelése, megválaszolása;

Ügyfelek számlanyitásának segítése videóhívásban;

Ügyfelektől érkező panaszok felvétele és kezelése;

Ügyfeleink elégedettségének emelése, színvonalas, magas minőségű szolgáltatásnyújtás;

A fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok precíz ellátása;

Együttműködés társterületekkel.

Elvárások:

Több műszakos munkarend vállalása (havi szinten 3-4 éjszakai műszak);

Legalább középfokú végzettség;

Jó problémamegoldó készség;

Jó kommunikációs képesség írásban és szóban egyaránt;

Ügyfélközpontú gondolkodásmód;

Kezdeményezőkészség, nyitottság a fejlődésre;

Csapatmunkához szükséges együttműködési készség;

Precizitás;

Felhasználói szintű számítógépes ismeretek.

Előnyt jelent:

Aláírás- és okmányazonosítói vizsga;

KKV (vagy egyéb) területen szerzett banki tapasztalat;

Ügyfélszolgálati tapasztalat;

Angol nyelvtudás.

Amit kínálunk:

Versenyképes bérezés;

Teljesítményhez kapcsolódó éves bónusz;

Cafeteria juttatás (SZÉP kártya);

Medicare egészségbiztosítási csomag/Egészségpénztári hozzájárulás;

Home office lehetőség a betanulást követően (akár heti 2 nap);

Modern irodai környezet a Graphisoft Parkban.