Webshop ügyfélszolgálati asszisztens - EcoFamily - Márkó

Feladatok:

Webshop ügyfélszolgálati teendők koordinációja, webshop optimális működésének biztosítása

Vásárlói panaszok, észrevételek és felmerülő problémák kezelése

Kapcsolattartás a társosztályokkal és a partnercégekkel (elsődlegesen szállítmányozási, futárcégek),

Reklamációhoz kötött bejövő rendelések kezelése és ezek nyomon követése

Problémás rendelések összekészítésének és kiszállításának koordinációja, felügyelete

Vevők egyedi kéréseinek kezelése, ügyfélszolgálati feladatok ellátása

Adminisztrációs feladatokat és időközi jelentéseket elkészítése

Elvárások:

Ügyfélorientált, szolgálatkész és alázatos személyiség

Webshop adminisztrációban szerzett minimum 1 éves tapasztalat

Választékos szóhasználat és gördülékeny kommunikáció szóban és írásban

Kiváló helyesírás

Magas stressz- és monotonitástűrő képesség

Precíz és igényes munkavégzés

Középfokú végzettség (minimum érettségi)

Magasszintű számítógépes ismeretek (MS Office, vállalatirányítási rendszerek stb)

Kommunikációképes angol nyelvismeret (minimum B2-es szint)

Amit kínálunk:

Stabil, hosszútávú munkahely

Jó csapat, családias légkör

Versenyképes fizetés

Éves egyéb béren kívüli juttatások (hűségjutalom, 13.havi fizetés, személyzeti ajánlás)