Webshop Ügyfélszolgálati Munkatárs (Napi 6 órás részmunkaidő) - BMP

Feladatok:

Beérkező telefonhívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása

Kapcsolattartás a vásárlókkal telefonon és e-mailben

Webshopos rendelések adminisztrációja és feldolgozása

Reklamációk kezelése

Webshopos készletek napi szintű ellenőrzése, a készlethiányok és beszerzési igények továbbítása a beszerzők felé

Utánvétes és bankkártyás fizetésekhez kapcsolódó adminisztráció

Kapcsolattartás a futárszolgálattal

A raktári és logisztikai folyamatok támogatása, rendelések nyomon követése

Alapvető adminisztratív feladatok ellátása

Szükség esetén az értékesítési asszisztens helyettesítése

Munkaidő

A pozíció részmunkaidős, napi 6 órás munkavégzéssel, hétfőtől péntekig 9.00-15.20.

A munkavégzés 100%-ban irodai jelenlétet igényel.

Fontos, hogy olyan kollégát keresünk, aki vállalni tudja, hogy a webshop értékesítési asszisztens távolléte, szabadsága vagy egyéb helyettesítési igény esetén napi 8 órában dolgozik.

Ez a munkakör betöltésének fontos feltétele, ezért kérjük, csak akkor jelentkezz, ha az időszakos 8 órás helyettesítés számodra megoldható.

Elvárások:

Téged keresünk, haMagabiztosan és udvariasan kommunikálsz telefonon

Pontosan és precízen végzed a rád bízott feladatokat

Ügyfélközpontúan gondolkodsz

Önállóan is képes vagy megszervezni a napi munkádat

Rendelkezel alapvető számítógépes ismeretekkel

Nem okoz problémát, hogy a munkád során a raktári kollégákkal és a beszerzőkkel is napi kapcsolatban legyél

Képes vagy a webshop készletét folyamatosan figyelemmel kísérni, és időben jelezni a beszerzési igényeket

Középfokú angol nyelvtudással rendelkezel

Vállalod az időszakos, napi 8 órás helyettesítést

Előnyt jelent:

Hasonló, webshopos vagy ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat

Webshop-adminisztrációban szerzett gyakorlat

KulcsSoft rendszer ismerete

Amit kínálunk:

Stabil, hosszú távú munkalehetőség

Napi 6 órás részmunkaidő, hétfőtől péntekig

Szabad hétvégék

Betanítás és folyamatos szakmai támogatás

Barátságos, támogató csapat

Változatos és felelősségteljes munkakör

Olyan pozíció, ahol valódi ráhatásod van webshopunk napi működésére